Descrição : Recepcionista. A empresa : CENTRO DE IMAGEM DIAGNOSTICOS S/A.. Localização : Belo Horizonte, MG

Prestar atendimento presencial a clientes e familiares que irão realizar exames, para marcação de agenda e na entrega de resultados, assegurando uma boa qualidade no atendimento e satisfação dos mesmos.

Atividades:
Auxiliar na triagem, controle e redistribuição de senhas de atendimento;

Recepcionar cordialmente o cliente e prestar informações precisas inerentes a exames e exigências de convênio ou particular;

Efetuar contato telefônico com convênio para solicitar informações e/ou autorizações, quando necessário;

Conferir documentação e cadastrar o paciente em sistema próprio, emitir guias de acordo com cada convênio, preencher fichas de atendimento, e direcioná-lo para a realização do exame solicitado;

Marcar exames pessoalmente, adequando o interesse do cliente à agenda existente, prestando informações precisas sobre a necessidade de preparo, exigências do convênio e solicitação de exames anteriores, quando for o caso;

Receber pagamento de exames particulares dos clientes, emitir recibo e nota fiscal e entregar aos mesmos e repassar dinheiro à coordenação devidamente protocolizado;

Conferir as movimentações de atendimento;

Acompanhar e cumprir com os prazos de resolução das pendências de atendimento;

Repor formulários (xerox) padrões de utilização nas rotinas de trabalho da recepção;

Identificar a necessidade de solicitar materiais e guias dos convênios, junto aos setores responsáveis;

Pré-requisitos:
Ensino Médio completo;

Habilidades em digitação;

Cordialidade, Presteza e Paciência são requisitos fundamentais.